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MADE FOR YOUR BUSINESS

業種が違えば、
会話も、ゴールも違う。

購入・予約・来店・商談。
あなたの事業に合う接客を、会話例から。

EXPLORE 21 INDUSTRIES

あなたの業種で、
どんな会話が生まれる？

業種を選ぶと、会話例が切り替わります。

自社ECの会話例

着る場面まで、似合う一着へ。

雨への対応だけでなく、重ね着したときの見え方まで案内。

架空の商品・サービス条件による会話例です。実際の対応範囲は登録情報と連携内容により異なります。

YOUR SALES STYLE

同じ業種でも、売り方は違う。
あなたに合うタイプで、ご案内する。

最初のログインで、5つの質問に答えるだけ。
7つの接客タイプから、事業に合う接客の進め方をAIに設定します。

業種だけでなく、商品選び・個別相談・予約など、サイトで目指すゴールから選べます。

多くの商品から、合うものを選んでもらいたい

商品比較タイプ

用途・好み・予算を聞き、候補を比較しながら商品選びを手伝います。

こんな業種・サービスに

  • アパレルEC
  • 家具・インテリア
  • コスメショップ
例えば

家具ショップなら

一人暮らしの部屋に合うソファは？

お部屋の広さとご予算をもとに、候補をご案内します。

  1. 用途・好みを聞く
  2. 商品を比較
  3. 商品ページへ

会話と案内のイメージです。予約・購入・応募の手続きは案内先で行います。

接客タイプは、あとから管理画面で変更できます。ご紹介した業種は一例です。同じ会社でも、サイトの目的に合わせて選べます。

FROM ONLINE TO IN PERSON

ゴールは、
お会いすることでも。

来店・内見・モデルハウス見学。
あなたが目指す「会う機会」を、接客のゴールに。

たとえば、設定するゴールは
  • 内見の予約
  • モデルハウス見学
  • 対面での相談

「チャットで全部答えたら、
会う理由がなくなるのでは？」

疑問に答えた、その先に。
会って確かめる価値を。

会うことがゴールなら、そのために接客を組み立てます。事前の不安に答えたうえで、現地で確かめられることや、担当者に相談する価値を伝え、登録した予約・問い合わせ先へ案内します。

  1. 01

    行く前の不安を、解く。

    設備・仕様・見学の流れなど、登録情報から答えられることを案内。

  2. 02

    会うと分かることを、伝える。

    広さ・日当たり・素材感。現地で確かめる価値を、希望に合わせて具体的に。

  3. 03

    会うための、一歩を案内。

    内見・見学・相談のページへ。次に何をすればよいかを示します。

例えば、ハウスメーカーなら説明用の会話イメージ
Webで、家づくりの情報を知る
現地で、暮らしを想像する

共働きなので、
家事がしやすい家にしたいです。

Welconvo

毎日のことなので、少しでもラクにしたいですよね。キッチンから洗面室への移動や、収納の位置も大切なポイントです。

モデルハウスで、普段の家事の動きを確かめてみませんか？

モデルハウス見学の案内へ

あらかじめ登録した見学・予約ページへご案内

個別の判断が必要な相談は、人へ。

土地条件に合わせた設計や個別見積もりなどは、担当者に引き継ぎます。会話履歴と要約があるので、お客さまの希望を把握したうえで対応できます。

不動産物件の条件を確認 内見へ
ハウスメーカー暮らしの希望を整理 見学へ
法人向けサービス課題や要望を確認 商談へ

会話・図は仕組みを説明するためのイメージです。予約の確定は案内先のサービスで行います。

DIFFERENT LANGUAGES. SAME CARE.

お客さまの言葉で。
あなたは、日本語のままで。

お客さまには、伝わる言葉で。
会話の内容は、管理画面で日本語に。

お客さまのチャット English
ブラウザの言語：English

Hello! How can I help with your visit?

Do you have parking?

Yes, we have 12 spaces. It can get busy from noon to 2 p.m., so please contact us in advance if you plan to drive.

あなたの管理画面 いつも日本語
Welconvo 会話履歴画面イメージ
会話を英語から日本語に自動翻訳
お客さま

駐車場はありますか？

はい、12台分をご用意しています。12時〜14時は混み合うため、お車での来店は事前にご相談ください。

会話の流れを、日本語で確認できます。

英語で質問し、AIも英語でご案内。管理画面には、お客さまとAIのやり取りが日本語で表示されます。

まずは、
ブラウザの言語に合わせて。

入力された
言語に合わせる。

管理画面では、
日本語で見える。

画面・会話は説明用のサンプルです。上のボタンで言語ごとの表示例を切り替えられます。

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あなたのウェブサイトに、
合うプランを。

できることと、利用条件を比較。
自社に合う使い方を選んで、
Welconvoとの接客を始めましょう。

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